اجتماع عاجل بوزارة الكهرباء لبحث شكاوى المواطنين من العداد الكودي وتعطل الخدمات الإلكترونية
يعقد الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة اجتماعًا عاجلًا اليوم الإثنين مع رؤساء وقيادات شركات توزيع الكهرباء وذلك لبحث عدد من الملفات المرتبطة بأداء المنظومة وخدمات المواطنين.
اجتماع عاجل لمناقشة شكاوى المواطنين
وبحسب مصادر بوزارة الكهرباء تلقى رؤساء شركات التوزيع استدعاءً رسميًا في وقت متأخر من مساء أمس الأحد للحضور إلى مقر الوزارة صباح اليوم، دون الكشف مسبقًا عن تفاصيل أجندة الاجتماع أو الملفات المقرر مناقشتها.
وأوضحت المصادر أن الاجتماع المغلق يتناول أزمة تعطل المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية وما ترتب عليها من تراكم طلبات وشكاوى المواطنين هذا إلى جانب بحث إجراءات تهدف إلى تحسين مستوى الأداء داخل شركات التوزيع.
تعطل طلبات العداد الكودي والخدمات الإلكترونية
وتأتي التحركات بالتزامن مع شكاوى عدد من المواطنين بشأن تأخر أو تعطل الطلبات المقدمة عبر المنظومة الإلكترونية لوزارة الكهرباء خاصة طلبات تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني بالإضافة إلى طلبات المقايسات الجديدة الخاصة بالشقق والوحدات والمباني السكنية.
ومن المتوقع أن يشهد الاجتماع بحث آليات التعامل مع المشكلات الفنية والتشغيلية إلى جانب مناقشة مطالب العاملين واتخاذ الإجراءات اللازمة لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
